Website-Relaunch

Heuer sind wir umgezogen. Rauf an den Hauptplatz in Wiener Neustadt, mit Blick über die Dächer. Überall Kartons, nirgends ein funktionierendes Netzwerkkabel. Aber eine Sache war erledigt, bevor der erste Schreibtisch stand: der Nachsendeauftrag bei der Post.

Weil jeder weiß, was sonst passiert. Die Briefe gehen an die alte Adresse. Dort liest sie keiner. Und irgendwann ruft ein Kunde an und fragt vorsichtig, ob es uns noch gibt.

Bei Websites passiert genau das. Andauernd. Nur beschwert sich kein Briefträger. Es wird einfach still.

Ein Installateur aus dem Bezirk Baden. Neue Website, frisch online, wirklich schön geworden. Moderne Fotos, endlich auch am Handy gut lesbar. Er war stolz drauf. Zu Recht.

Drei Wochen später ruft er an. Das Telefon ist ruhig geworden. Nicht ein bisserl ruhiger. Ruhig.

Wir haben nachgeschaut. Seine alte Seite zur Badsanierung war bei Google jahrelang ganz vorne gestanden, genau bei den Suchen, die wirklich Aufträge bringen. Die neue Seite hatte eine neue Adresse. Die alte führte ins Leere. Und so ist es ihm mit fast jeder Unterseite gegangen. Google hat die Leute weiterhin brav an die alten Hausnummern geschickt. Dort stand nur noch: Seite nicht gefunden.

Das Design war nicht das Problem. Das Problem war, dass niemand an den Umzug gedacht hat.

Google kennt deine Website nicht als Ganzes. Google kennt Adressen. Jede Unterseite hat ihre eigene, und an jeder einzelnen hängt Vertrauen, das über Jahre gewachsen ist. Links von anderen Seiten und die Erfahrung, dass Menschen dort finden, was sie suchen.

Heißt die Seite nach dem Relaunch anders, zieht dieses Vertrauen nicht automatisch mit. Aus „/leistungen/badsanierung“ wird „/bad“, und für Google ist das zuerst einmal eine völlig fremde Seite. Die alte Adresse ist weg, die neue muss sich erst beweisen. Von vorne.

Das Gegenmittel hat einen sperrigen Namen: 301-Weiterleitung. Gemeint ist nichts anderes als ein dauerhafter Nachsendeauftrag. Wer die alte Adresse aufruft, landet automatisch auf der neuen. Mensch wie Suchmaschine. Und Google versteht dabei: Aha, die sind nur umgezogen, das Vertrauen darf mit.

Klingt banal. Wird trotzdem ständig vergessen.

Nach sehr vielen Websites kennen wir die Stellen, an denen es kracht. Es sind selten die großen Dinge.

Kein Umzugsplan für die alten Adressen. Siehe Installateur. Die neue Seite wird gebaut, die alte abgedreht, fertig. Dass Google, Branchenverzeichnisse und das eigene Google-Unternehmensprofil noch auf die alten Unterseiten zeigen, fällt keinem auf. Bis das Telefon still wird.

Das „Bitte nicht stören“-Schild bleibt hängen. Während eine Website gebaut wird, sagt man Google ausdrücklich: Hier noch nicht reinschauen. Vernünftig. Nur muss dieses Schild beim Livegang wieder runter. Wenn nicht, bleibt die schönste Website der Region für Google unsichtbar. Das passiert öfter, als irgendeine Agentur gern zugibt.

Die Texte, die „eh keiner liest“. Beim Relaunch wird gern radikal gekürzt. Weniger Text, mehr Bild, wirkt moderner. Das Problem: Genau diese Texte waren oft der Grund, warum du gefunden worden bist. Google liest sie nämlich schon. Wer die Inhalte streicht, die ranken, streicht die Rankings gleich mit.

Das Schild über der Tür fehlt. Jede Seite hat einen Titel und eine kurze Beschreibung, die in den Suchergebnissen angezeigt werden. Auf der alten Website hat die irgendwer einmal sorgfältig geschrieben. Auf der neuen steht dann „Startseite“. Oder gar nichts. Würdest du da klicken?

Nach dem Livegang schaut keiner mehr hin. Die Website ist online, die Rechnung ist gestellt, alle sind froh. Dabei zeigen die ersten Wochen am deutlichsten, ob etwas schiefläuft. Google meldet Fehler sogar selbst, kostenlos, über die Search Console. Man muss sie halt aufmachen.

Ein guter Relaunch beginnt nicht mit dem Design. Er beginnt mit einer Landkarte.

Bevor irgendwas neu gebaut wird, gehört die alte Website vermessen. Welche Seiten bringen heute Besucher und Anfragen? Über welche Suchbegriffe finden dich die Leute? Da sind oft Überraschungen dabei. Eine Unterseite, die du selbst längst vergessen hast, bringt dir vielleicht jeden Monat zwei Aufträge. Die fliegt beim Relaunch nicht raus, nur weil sie im neuen Konzept nicht hübsch ins Menü passt.

Dann kommt der Umzugsplan. Jede alte Adresse bekommt eine neue. Nicht pauschal alles auf die Startseite. Das wäre so, als würde die Post jeden Brief einfach beim Gemeindeamt abgeben. Sondern Badsanierung auf Badsanierung, Heizungstausch auf Heizungstausch. Eins zu eins, wo es nur geht.

Am Tag des Livegangs wird geprüft, nicht gefeiert. Funktionieren die Weiterleitungen? Ist das Baustellen-Schild weg? Stimmen die Titel? Kennt Google die neue Seitenübersicht? Das ist unspektakuläre Arbeit. Genau deshalb wird sie so gern ausgelassen.

Und danach heißt es ein paar Wochen genau hinschauen. Ehrlicherweise: Ein kurzes Wackeln in den Rankings ist nach einem Relaunch normal, auch wenn alles sauber gemacht wurde. Google braucht ein bisserl, bis es den Umzug verdaut hat. Wer dir null Schwankung verspricht, verspricht mehr, als Google hergibt.

Der Unterschied liegt woanders. Ein sauber geplanter Relaunch wackelt kurz und steht dann besser da als vorher. Ein schlampiger fällt um und bleibt liegen.

Immer mehr Leute fragen nicht mehr Google, sondern gleich eine KI, wen sie für ihr Badezimmer anrufen sollen. Diese Systeme holen sich ihr Wissen zu einem guten Teil aus dem, was im Netz auffindbar und verlinkt ist. Tote Adressen helfen dir dort genauso wenig wie bei Google.

Umgekehrt ist ein Relaunch die beste Gelegenheit, deine Inhalte so aufzubereiten, dass auch KI-Systeme verstehen, wer du bist und wofür man dich anrufen soll. Klare Leistungsseiten und echte Antworten auf die Fragen, die deine Kunden am Telefon stellen. Wer beim Relaunch nur die Farben tauscht, verschenkt diese Chance.

Eine neue Website kostet Geld. Das weißt du. Was selten jemand dazurechnet: was es kostet, wenn sie nach dem Livegang niemand findet. Jeder Kunde, der statt bei dir beim Mitbewerber zwei Orte weiter landet. Und die Monate, die es dauert, verlorenes Vertrauen bei Google wieder aufzubauen.

Die Planung eines sauberen Umzugs ist dagegen ein überschaubarer Teil des Projekts. Sie fällt nur nicht auf. Man sieht sie nicht im Design. Man merkt sie nur daran, dass nach dem Relaunch das Telefon einfach weiterläutet.

Genau so soll es sein. Rundherum ändert sich alles, deine Website bekommt ein neues Gesicht und neue Adressen. Und bei dir bleibt es trotzdem ruhig. Die Anfragen kommen weiter. Im besten Fall mehr davon.

Du planst einen Relaunch? Oder die neue Seite ist schon online und seitdem ist es verdächtig still geworden?

Dann ruf an, bevor du weiter Geld in Design steckst. Wir schauen uns deine alte und deine neue Website an und sagen dir geradeheraus, wo die Sackgassen liegen. Ob wir am Ende deine Website bauen oder nicht, ist dabei zweitrangig. Wichtig ist, dass dich deine Kunden auch morgen noch finden.

Weil eine Website, die keiner findet, keine Website ist. Sondern eine sehr teure Adresse, an der niemand klingelt.

Ruf uns an unter +43 2622 417 98 98 oder schreib an hello@marketing-platzhirsch.at. Damit du SICHTBAR bleibst, auch nach dem Umzug. Wir melden uns. Übrigens auch nach dem Erstgespräch.

Verliere ich bei einem Relaunch automatisch meine Google-Rankings?
Nein. Ein kurzes Schwanken ist normal. Dauerhafte Verluste entstehen fast immer durch fehlende Weiterleitungen, gestrichene Inhalte oder eine vergessene Sperre für Suchmaschinen.

Was ist eine 301-Weiterleitung?
Ein dauerhafter Nachsendeauftrag für deine Website. Wer eine alte Adresse aufruft, landet automatisch auf der passenden neuen Seite. Google überträgt dabei den Großteil des aufgebauten Vertrauens.

Wie lange dauert es, bis sich die Rankings nach einem Relaunch erholen?
Bei sauberer Umsetzung meist wenige Wochen. Fehlen die Weiterleitungen, kann es Monate dauern, und manche Rankings kommen gar nicht mehr zurück.

Meine neue Website ist schon online und die Anfragen sind weg. Ist es zu spät?
Nein. Weiterleitungen und fehlende Inhalte lassen sich nachträglich einrichten. Je früher, desto besser, weil Google die alten Adressen sonst nach und nach vergisst.